방문객 동선 이해하기
호환되는 가이드 데이터를 바탕으로 전시물 사이의 일반적인 방문 순서와 방문객이 다음으로 선택하는 지점을 확인하세요. 특정 구역을 건너뛰는 경로는 검토할 만한 곳을 알려줄 수 있습니다. 안내 표지를 개선하거나 전시물을 옮기고 관람 경로를 재구성한 뒤, 이후 기간과 비교해 보세요.
기간별 방문 비교하기
일, 주, 월, 연도별로 가이드 사용량과 평균 청취 시간을 확인하세요. 붐비는 시기와 한산한 시기를 비교해 필요한 가이드 수량을 계획하고 방문객 경험의 변화 효과를 평가할 수 있습니다.
방문객의 언어 비교하기
언어별 가이드 사용량과 청취 시간을 비교하세요. 가장 많이 사용하는 언어 버전을 파악하고, 내레이션이나 번역에서 보완이 필요할 수 있는 부분을 확인할 수 있습니다.
개선할 만한 지점 찾기
재생 횟수와 각 녹음의 청취 비율을 비교하세요. 참여도가 낮은 경우 콘텐츠나 구역을 자세히 살펴볼 필요가 있다는 신호일 수 있습니다. 더 짧은 이야기, 흥미를 끄는 도입부, 눈에 잘 띄는 배치를 시도한 뒤 청취가 개선되는지 확인하세요.
기술 사양
Software
- 최신 브라우저에서 이용할 수 있는 웹 기반 분석
- 가이드 기기가 사용 데이터를 업로드하면 분석 정보 업데이트
- 기간별 방문객 수와 평균 청취 시간
- 언어 및 전시물별 참여도 비교
- 호환되는 상호작용 데이터를 활용한 방문객 동선 분석
- 여러 프로젝트에 대한 조회 및 관리자 접근 권한
