دليل تخطيط الأدلة الصوتية للمتاحف

غالبا ما تكون المعارض المؤقتة أنسب للإيجار، لأن المشروع يمكن أن يجمع الأجهزة، وتحميل المحتوى، والخدمات اللوجستية، والإعداد في الموقع، والصيانة، والدعم، ووحدات الاستبدال. ويمكن أن يكون الشراء مناسبا عندما يكون حجم الزوار متوقعا ويستطيع الفريق إدارة الأسطول لعدة سنوات. لكنه ينقل إلى المتحف أيضا عبء تقادم البطاريات، والإصلاحات، ووحدات الاحتياط، وأوقات التوقف، وتخطيط الاستبدال لاحقا.

غالبا ما يكون الإيجار طويل الأجل الخيار الوسطي الأكثر اطمئنانا. يحصل المتحف على أسطول مستقر وتكلفة قابلة للتوقع، من دون تحمل كامل المخاطر التقنية وحده. وعند احتساب وقت الموظفين، وحل الأعطال، ووحدات الاحتياط، والإصلاحات، والتخزين، واستبدال البطاريات، ودورات الشراء، قد يكون أقل تكلفة من امتلاك الأسطول. والفكرة التشغيلية بسيطة: إذا كان المتحف يحتاج إلى أدلة صوتية تعمل للزوار كل يوم، فإن نموذج الخدمة يبنى حول إبقاء الأسطول عاملا كل يوم.

إمكانية الوصول ليست إضافة عتادية في اللحظة الأخيرة. يجب التخطيط للوصف الصوتي، والخروج المتوافق مع حلقات السمع، ولوحات المفاتيح اللمسية عالية التباين، وفيديو لغة الإشارة، ونسخ الجولات المبسطة ضمن نموذج المحتوى منذ البداية.

يدعم معظم عتاد الأدلة الصوتية من Look2Innovate ما يصل إلى 32 لغة وجولات مخصصة. ويمكن للأدلة المعتمدة على الأجهزة اللوحية مثل Look 3 دعم تنسيقات مرئية أغنى، بما في ذلك فيديو لغة الإشارة، والخرائط، والصور، ونسخ الجولات حسب نوع الزائر.

يكون التشغيل بالأشعة تحت الحمراء (IR) عادة الخيار الأدق عندما تحتاج القاعات أو المحطات إلى تشغيل المحتوى الصحيح تلقائيا. ويعمل الإدخال عبر لوحة المفاتيح أو لوحة الأرقام جيدا عندما تكون للمعروضات أرقام توقف ظاهرة. أما الاختيار باللمس فيناسب أدلة الأجهزة اللوحية والجولات البصرية. ويمكن أن تحل RF وRFID وPoint & Click وBuzz & Play والتشغيل اليدوي والتشغيل عن بعد من جانب المرشد حالات تخطيط أو مجموعات أكثر خصوصية.

بالنسبة للغرف الغامرة أو الوسائط المتزامنة، يجب اختبار طريقة التشغيل مع مسار الزوار الفعلي، والصوت المحيط، وخطوط الرؤية، وعملية إعادة الضبط من قبل الموظفين قبل الافتتاح.

يحتاج أسطول الأدلة الصوتية الموثوق إلى عملية يومية خلف الكواليس: التسليم، والاسترجاع، والشحن، والتعقيم، وفحص البطارية، ومزامنة المحتوى، وتدوير وحدات الاحتياط. وكلما كان الموقع موسميا أو يعتمد على ذروات الزيارة، ازدادت أهمية هذه العملية.

تعمل أدلة Look2Innovate الصوتية لأكثر من شهرين من الاستخدام الواقعي وحتى يوم كامل من التشغيل المتواصل، لكن قواعد الشحن وتدفق عمل الموظفين يظلان مهمين حتى تعود كل وحدة جاهزة لنافذة الزيارة التالية.

يجب أن يجعل نظام إدارة المحتوى تحديث نسخ اللغات، ونسخ الجولات، وترتيب المحطات، ومزامنة الأجهزة، والتقارير أمورا بسيطة. وهذا مهم بشكل خاص للمتاحف التي تغير المعارض كثيرا أو تدير عدة رحلات للزوار بالتوازي.

في المواقع الثقافية الكبيرة مثل Musée d'Orsay وThe National Gallery، يجب أن تجمع خطة الأدلة الصوتية بين تجربة الزائر، والوصول متعدد اللغات، والأجهزة الموثوقة، والتقارير التشغيلية بدلا من التعامل مع الدليل كجهاز منفصل.