تخطيط الأدلة الصوتية
أدلة صوتية ميسرة للمتاحف
كيف تجعل المتاحف الأدلة الصوتية ميسرة عبر أزرار لمسية، وبرايل، ووصف صوتي، ودعم الحلقة السمعية، وأجهزة لوحية للغة الإشارة، وجولات مبسطة.
الدليل الصوتي الميسر في المتحف يخدم الزوار المكفوفين وضعاف البصر، والصم وضعاف السمع، ومستخدمي المعينات السمعية، والزوار الذين يحتاجون إلى لغة أبسط. عمليا، ينبغي تخطيط ستة أشكال معا: أزرار لمسية، وإدخال برايل، ووصف صوتي، وخروج متوافق مع الحلقة السمعية، وأجهزة لوحية للغة الإشارة أو النص الكبير، ونسخ جولات مبسطة. المهم تشغيلي: يجب أن تكون هذه الأشكال جزءا من الأسطول نفسه، وسير عمل CMS نفسه، وعملية التسليم نفسها، ودورة الموافقة نفسها مثل الجولة القياسية.
ما معنى الإتاحة في الدليل الصوتي للمتحف
يكون الدليل الصوتي ميسرا عندما يستطيع الزائر بدء الجولة والتنقل فيها وإنهاءها دون أن يحتاج إلى الموظفين لحل عوائق أساسية. الفئات الرئيسية هي الزوار المكفوفون وضعاف البصر، والصم وضعاف السمع، ومستخدمو المعينات السمعية، ومن يحتاجون إلى لغة أبسط أو إيقاع أبطأ.
| الشكل | الفئة الرئيسية | ما يقدمه |
|---|---|---|
| أزرار لمسية | المكفوفون وضعاف البصر | تشغيل وإيقاف وحجم صوت واختيار المحطة باللمس |
| لوحة أو ملصق برايل | من يقرأون برايل | إدخال الأرقام واختيار اللغة دون مساعدة بصرية |
| وصف صوتي | المكفوفون وضعاف البصر | نص مستقل يصف المعلومات المرئية |
| خروج متوافق مع الحلقة السمعية | مستخدمو المعينات السمعية | صوت مباشر أو عبر ملحق لمستخدمي T-coil |
| جهاز لوحي مرافق | الصم وضعاف البصر | فيديو لغة الإشارة، وترجمات، ونصوص وصور أكبر |
| نسخة جولة مبسطة | دعم معرفي أو لغوي | محطات أقصر، وسرد أبطأ، ومفردات أوضح |
ينبغي أن يقرر المتحف قبل الإنتاج أي الأشكال سيقدمها، وبأي لغات، وعلى أي أجهزة. هذا يمنع تحول الإتاحة إلى طلب عتاد متأخر بعد تثبيت النصوص والتسجيلات ومسار الزائر.
أزرار لمسية وبرايل للزوار المكفوفين
لوحات برايل على أجهزة لوحة اللمس
لوحة اللمس المسطحة صعبة الاستخدام دون بصر. عند اختيار جهاز بلوحة لمس، يجب أن يحدد المتحف لوحة برايل أو غطاء يسمح بإدخال أرقام المحطات واختيار اللغة وتأكيد الخيارات باللمس.
الملصقات والتوجيه الصوتي
ينبغي أن تستخدم الملصقات تباينا عاليا وخطا كبيرا وبرايل عند الحاجة. ويجب أن تؤكد الرسائل الصوتية اللغة المختارة ورقم المحطة الحالي والخطوة التالية.
الوصف الصوتي والجولات بلغة مبسطة
الوصف الصوتي كنسخة جولة مستقلة
الوصف الصوتي ليس نسخة أعلى صوتا من الجولة القياسية. إنه نص مستقل يصف التكوين واللون والحجم والمواقع والمواد والحالة والفراغ. وينبغي أن يستخدم أرقام المحطات نفسها مثل الجولة القياسية.
جولات بلغة مبسطة
غالبا ما تنسى المتاحف الإتاحة المعرفية. قد يحتاج الزوار ذوو الإعاقات المعرفية أو الخرف أو ضعف القراءة أو محدودية اللغة إلى محطات أقصر وجمل أبسط وسرد أبطأ. يمكن أن يساعد AI Content Studio في الصياغة والسرد والتكرار، لكن المتحف يجب أن يراجع النص قبل النشر.
خرج الحلقة السمعية لمستخدمي المعينات السمعية
لا ينبغي أن يضطر مستخدم المعينة السمعية إلى إزالتها لسماع الجولة. تدعم نماذج مختارة من Look2Innovate، منها Style وMini Trend، خروجا متوافقا مع الحلقة السمعية، ويمكن تقديم حلقات الرقبة عند نقطة التسليم. يجب أن يحدد الشراء النماذج والسماعات والملحقات المشمولة في الأسطول.
للزوار الذين لا يستخدمون معينات سمعية، يجب أن يقدم الأسطول نفسه تحكما واضحا في الصوت، وسماعات صحية قابلة للاستبدال، وصوتا مفهوما في قاعة مزدحمة. وبالنسبة إلى المحتوى على الشاشة، تبقى WCAG 2.2 المرجع المناسب.
إقران الأجهزة اللوحية بالأدلة الصوتية للغة الإشارة والنص الكبير
لماذا يمكن للجهاز اللوحي أن يرافق الدليل الصوتي
الجهاز اللوحي والدليل الصوتي الملموس يحلان مشكلات إتاحة مختلفة. غالبا ما يكون الدليل ذو الأزرار أبسط لكثير من الزوار المكفوفين. أما جهاز مثل Look 3 فيمكنه عرض لغة الإشارة والترجمات والنص الكبير وصور التفاصيل.
فيديو لغة الإشارة على الجهاز اللوحي
ينبغي تخطيط فيديو لغة الإشارة مثل نسخة لغوية. يعرض الجهاز اللوحي نسخة موقعة من كل محطة، متوافقة مع أرقام المحطات نفسها في الجولة الصوتية.
النص الكبير والترجمات وقارئ الشاشة
يجب أن تستخدم واجهة الجهاز اللوحي الميسرة تسميات واضحة، ومساحات لمس كبيرة، وتباينا عاليا، وترجمات، ودعم قارئ الشاشة في النظام حيثما أمكن.
الامتثال: ADA وEuropean Accessibility Act وWCAG
ADA Title II في الولايات المتحدة
في الولايات المتحدة، تخضع المتاحف العامة التي تديرها ولاية أو سلطة محلية للباب الثاني من ADA. تحدد قاعدة وزارة العدل لعام 2024 معيار WCAG 2.1 Level AA لمحتوى الويب وتطبيقات الهاتف لهذه الجهات، مع تمديد المواعيد إلى 26 أبريل 2027 للجهات الأكبر و26 أبريل 2028 للجهات العامة الأصغر والحكومات المحلية الخاصة. ولا تجعل هذه القاعدة كل دليل صوتي محمول تطبيقا منظما.
European Accessibility Act 2025
في أوروبا، ينطبق European Accessibility Act على منتجات وخدمات محددة توضع في السوق بعد 28 يونيو 2025. لا يذكر أدلة المتاحف الصوتية تحديدا، لكنه يؤثر في متطلبات الشراء.
WCAG للمحتوى المرافق على الشاشة
لواجهات الويب والأجهزة اللوحية وCMS، استخدم WCAG 2.2 كمرجع.
قائمة شراء للأدلة الصوتية الميسرة
استخدم هذه الأسئلة في طلب العروض أو قائمة الموردين المختصرة. يجب أن تشير كل إجابة إلى قدرة في الجهاز، أو سير عمل للمحتوى، أو إجراء للموظفين، أو معيار منشور.
- هل يستطيع زائر كفيف اختيار اللغة وإدخال رقم المحطة دون مساعدة بصرية؟
- هل تبقى الأزرار الرئيسية واضحة باللمس؟
- هل يتوفر إدخال برايل للأجهزة ذات لوحة اللمس أو الأرقام؟
- ما النماذج والملحقات التي تدعم الحلقة السمعية؟
- هل يمكن إدارة الوصف الصوتي واللغة المبسطة في CMS؟
- هل تشارك الأجهزة اللوحية أرقام المحطات نفسها مع الأدلة الصوتية؟
- هل يستطيع المورد تقديم أدلة حول ADA وEAA وWCAG؟
الأسئلة الشائعة
كيف يستخدم الزوار المكفوفون الدليل الصوتي؟
باستخدام أزرار لمسية، ورسائل صوتية، وإدخال برايل عند الحاجة إلى الأرقام. وينبغي أن تتوفر نسخة وصف صوتي من الجولة.
هل الأدلة الصوتية للمتاحف متوافقة مع ADA؟
يعتمد ذلك على المتحف والنظام. ينطبق Title II على الجهات العامة في الولايات المتحدة، وقاعدة 2024 تتعلق بالويب والتطبيقات. الدليل الصوتي المخصص ليس تلقائيا تطبيقا محمولا.
ما ميزات الإتاحة التي ينبغي أن تدعمها الأدلة الصوتية للمتاحف؟
ينبغي أن تدعم الأزرار اللمسية، وإدخال برايل عند الحاجة إلى الأرقام، والوصف الصوتي، والخروج المتوافق مع الحلقة السمعية، ومحتوى الأجهزة اللوحية بلغة الإشارة أو الترجمات، والجولات المبسطة، وإجراءات تسليم واضحة.
ما الخيارات المتاحة للزوار ضعاف البصر؟
أزرار لمسية، وبرايل، ورسائل صوتية، ووصف صوتي، وأجهزة لوحية بنص كبير أو صور مكبرة.
هل تعمل الأدلة الصوتية مع المعينات السمعية؟
يمكن ذلك. يجب أن يسأل المتحف عن النماذج والملحقات التي تدعم خروجا متوافقا مع الحلقة السمعية.
هل يمكن تقديم جولات أبسط وأبطأ؟
نعم. ينبغي نشرها كنسخ مستقلة، بمحطات أقصر ومفردات أوضح وسرد أبطأ ومراجعة تحريرية.
ماذا يتطلب European Accessibility Act لصوت المتاحف؟
لا يذكر الأدلة الصوتية للمتاحف تحديدا، لكنه يؤثر في الشراء: أزرار ميسرة، ومحتوى رقمي ميسر، ومعلومات واضحة للزوار.